陳先郡 國立屏東科技大學企業管理系
陳冠利 國立高雄科技大學校務大數據分析組
林思吟 國立高雄科技大學企業管理系
林明杰 臺灣土地銀行
陳以亨 國立中山大學人力資源管理研究所
現今職場中，對知識型工作者的能力要求及工作負荷日益增加，能者多勞這一現象也普遍存在組織中。本研究探討是否工作勝任能力較好的員工會有工作過荷的感受，並且基於公平理論的觀點，探究工作過荷與分配公平知覺之間的關係。此外，職場上有能力的員工是否較容易有工作過荷的情形，進而降低其分配公平知覺。故本研究由工作環境和個體動力的角度出發，奠基於正義歸因理論，納入程序公平及工作敬業心作為調節變數，進一步探討在何種情況下，這樣的負面影響可能會被減緩。透過問卷發放，回收277份有效樣本，經分析發現員工的自評工作勝任能力與工作過荷知覺有正向關係，工作勝任能力亦透過工作過荷的中介效果影響分配公平知覺。最後，工作敬業心會調節工作過荷與分配公平間的負向關係，即當工作敬業心程度較高時，工作過荷對於分配公平的負向效果會減弱；當工作敬業心程度較低時，工作過荷對於分配公平的負向效果會增強。因此，透過強化員工工作敬業心，將可減緩因工作過荷而造成分配不公的知覺。
關鍵字：工作勝任能力、工作過荷、工作敬業心、分配公平、程序公平